BMC Helix Enterprise Service Management

Amplíe los procesos de desarrollo en toda la organización para obtener mayor velocidad y flexibilidad

BMC Helix Enterprise Service Management (ESM) de BMC Software es una plataforma integral que extiende las capacidades de gestión de servicios de TI (ITSM) a toda la empresa, incluyendo áreas como recursos humanos, finanzas, instalaciones y atención al cliente. Esta plataforma permite a las organizaciones mejorar la eficiencia operativa, la colaboración y la experiencia del usuario al centralizar y automatizar los procesos de negocio.

Aumente la productividad

Al centralizar y automatizar los servicios, se reduce el
tiempo y esfuerzo necesarios para manejar solicitudes y
problemas, permitiendo que los empleados se concentren
en tareas estratégicas.

Utiliza inteligencia artificial y aprendizaje automático para automatizar tareas repetitivas, reduciendo errores y tiempos de respuesta.

Ofrece una plataforma que integra servicios de TI y no TI.

Permite una configuración ágil para adaptarse a las
necesidades específicas de cada empresa, mejorando la satisfacción del usuario.

Integración para potenciar el uso

Mejore la calidad de las experiencias de sus clientes y empleados

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