Gestión de Operaciones

BMC Helix Operations Management with AIOps

BMC AIOps utiliza inteligencia artificial generativa y capacidades de observabilidad avanzada para optimizar la gestión de operaciones de TI (ITOM).

BMC Helix Operations Management con AIOps Utiliza capacidades predictivas para mejorar de forma proactiva el rendimiento y la disponibilidad de los servicios de TI en entornos multinube, híbridos y locales.

BMC Helix Operations Management

Eficiencia Operativa

AIOps genera valor para la observabilidad al permitir que los equipos pasen a ser de reactivos a proactivos, aislando las causas fundamentales y gestionando los riesgos relacionados con los cambios del sistema y el software antes de que afecten al negocio.

Reducción del 50% en la creación de incidentes mediante la automatización.
Reducción de ruido: disminución de eventos irrelevantes hasta en un 80%.
Reducción del MTTR (tiempo medio de resolución) hasta en un 50%.

Automatización inteligente

Utiliza algoritmos de IA para identificar y resolver problemas automáticamente, reduciendo la carga operativa manual

Automatización del 25-30% de los eventos mediante auto-remediación.
Eliminación de tareas repetitivas: Reduce la carga manual en los equipos de TI mediante automatización basada en datos.
Corrección automatizada a través de la Integración de flujos de trabajo automatizados

Experiencia de Usuario

Con análisis de datos avanzados, AIOps te proporciona información valiosa para tomar decisiones informadas, acelerando la resolución de problemas y mejorando la toma de decisiones.

El modelado visual mediante plantilla blue print reduce el tiempo para diseñar nuevos servicios o mejorar los existentes.

El dashboard de salud de los servicios reduce el tiempo dedicado a la creación de nuevos dashboard hasta en un 90%.

Disminuye el tiempo dedicado al mantenimiento y soporte de herramientas de monitorización heredadas, reduciendo hasta un 60% los costes de infraestructura y mantenimiento existentes.

Soluciones

Gestión del Servicio