BMC Helix ITSM

Gestión de servicios TI con una amplia gama de funcionalidades diseñadas para aumentar la eficiencia, reducir costos y mejorar la satisfacción del cliente.

BMC Helix ITSM es una solución de gestión de servicios de TI basada en la nube que permite a las organizaciones gestionar de manera eficiente sus servicios de TI, usando tecnologías emergentes como IA inteligencia artificial y ML aprendizaje automático. Alineado con las mejores prácticas ITIL en servicios de TI mejorando la eficiencia y la efectividad de las operaciones de TI.

Identificación exitosa de causa raíz
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Rápida resolución de incidencias
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Aumento en eficiencia operativa
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Obtenga mejores resultados para sus clientes con mayor velocidad y entrega.

Resultados exitosos, precisos y rápidos, incluso en un entorno empresarial complejo.

Maximice la productividad y la eficacia de ITSM, promoviendo la excelencia individual y una colaboración fluida.

Utilice las funciones de asistencia de IA para obtener nuevos conocimientos, gestionar la complejidad y el riesgo y desarrollar conocimiento organizacional.

Aproveche los modelos de servicio dinámicos para brindar visibilidad completa del panorama tecnológico.

Impulsa tus resultados con IA

Utilice tecnología de inteligencia artificial potente para identificar problemas con mayor anticipación e impulsar una respuesta más inteligente.

Responda con rapidez y conocimiento a los problemas emergentes con la correlación de incidentes impulsada por IA

Aproveche las potentes integraciones de ServiceOps para ofrecer análisis causales automatizados y recomendaciones de mejores acciones impulsadas por IA para acciones de resolución.

Genere una mayor confianza organizacional en DevOps a través del análisis de riesgos impulsado por IA en toda la empresa.

Utilice el poder de la plataforma BMC Helix para ofrecer integraciones perfectas e innovación con poco código o sin código.

Utilice potentes capacidades de integración y herramientas de innovación fáciles de usar para colocar a ITSM en el centro de sus procesos comerciales más amplios.

Integre sin problemas cientos de herramientas externas a través de la plataforma de integración como servicio (iPaaS) de BMC..

Obtenga información y análisis poderosos de sus datos de ITSM y más con los paneles de BMC Helix

Ofrezca nuevas innovaciones de servicios e intégrelas fácilmente en ITSM aprovechando la plataforma de desarrollo potente y fácil de usar de BMC.

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